1、消防控制室值班人员接到火警信号后，应立即进行是否发生火灾的确认。

2、如未发生火灾，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录。

3、确有火灾发生时，消防控制室值班人员立即拨打火警119报警同时报告单位值班领导，值班领导应按单位火灾事故应急预案迅速组织人员疏散和扑救火灾。

4、消防控制室值班人员根据火灾情况启动消防相关设备：

（1）打开应急广播，疏散现场人员安全高开火灾现场。

（2）迫降火灾区域电梯。

（3）切除火灾区域井消防电源，启动疏散区域应急照明系统。

（4）启动消防泵，喷淋泵。

（5）打开火灾区域排烟阀，联动开启排烟风机，打开正压送风

阀，联动正压送风机。

（6）启动防火卷联。

（7）关闭火灾区域煤气阀。

5、情况处理完毕后，消防控制室值班人员应恢复各种消防设备至正常状态。

6、消控中心值班人员每日应对报警主机进行自检操作，确保报警主机的显示设备、备电、讯响功能、打印设备等相关辅件工作正常并做好相应记录。

7、消控值班人员对设备的运行情况应实时掌握，对发现的故障应及时上报单位工程维修部门，并填写保修单，对自身无法修复的问题应及时通知维护保养单位进行维修。